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一、常见问题
问题1:如何观看河豚直播视频?
琪琪回答:网页端:直接进入www.hetunzhibo.com即可观看。
手机端:扫码下载河豚直播APP,即可随时随地看直播!

客户端:下载河豚客户端,安装完毕后即可立即观看:

1):进入直播房间,自动缓冲打开直播视频

2):点击视频右下角的扩展按钮可全屏观看


问题2:看不到直播怎么办?
琪琪回答:1)请先确认您观看的直播间有主播正在进行直播!
2)如果缓冲2分钟以上还是没有看到直播请关闭直播间或重新登录河豚客户端,重进直播间。
3)如果还是看不到直播,请点击河豚小助手在线客服进行反馈。
问题3:如何获得经验提升等级?
琪琪回答:不论是直播间刷宝石送礼、大转盘、竞猜、商城等相关消费,以上河豚宝石消费将会提升经验值升等。
问题4:河豚宝石要如何取得?
琪琪回答:可通过每日签到/任务中心完成指定任务,参与河豚直播活动等多种方式获取宝石
问题5:什么是贡献值?怎么才能上贡献榜?
琪琪回答:每当你消费1宝石,将获得1点贡献值,即可在榜单上显示啦!
问题6:如何查看消费记录?
琪琪回答:【个人中心-资金明细】可查询宝石的使用记录。
问题7:直播间被禁言了、账号被锁了?该怎么办?
琪琪回答:违反直播间规定被主播/管理员禁言,就不可以聊天或评论了。为了提供用户良好的观看体验,我们将会针对非平台广告及任何违规行为进行处罚。若您对被处罚的内容有异议,请点击河豚小助手在线客服进行反馈。
问题8:发现主播违规、私下建群等,怎么举报?
琪琪回答:请立即点击播放框上方“举报”按钮,或点击河豚小助手在线客服进行反馈。
问题9:看直播一直缓冲,很卡,怎么办?
琪琪回答:缓冲一般是由于您的本地下载速度跟不上视频清晰度所致,请关闭其他可能会占用网速的软件或网页后再试。
问题10:在房间能聊天,但无法观看直播怎么办?
琪琪回答:遇到直播无法观看的情况,请先尝试打开另一部直播,验证其他直播是否能正常观看,如果能,则说明无法观看是由于主播自身原因造成,与您无关;如果不能,则请更换浏览器后再试。
问题11:不能登录,提示操作超时是什么问题?
琪琪回答:用户网络可能出现故障,请用户检查自己网络情况。
问题12:订阅主播有什么好处?
琪琪回答:主播开播时能及时通知到您,让您轻松跟踪主播动态,不用担心错过您关注的主播每一场直播。
问题13:以上无法解决您的问题?
琪琪回答:如果遇到帮助中心无法解决的问题,请联系河豚小助手!将会有专员热情为您服务。
二、账号问题
问题1:账号的名称能否修改?
琪琪回答:【个人中心-账号设置】可修改您的昵称,最长为10个中文字,修改完全免费不限制次数。
问题2:手机号是否能修改?
琪琪回答:【打开APP - 我的 - 右上角设置 - 修改手机号】完成认证即可修改。

主播操作指南

1、如何获得OBS? 与招募人员对接,在试播时索取【OBS】安装档。
2、如何安装OBS? 解压缩完之后进行安装【obs_installer】安装档,安装后即可开启OBS主程序。
3、如何设置OBS? (1)点击左上角的【文件】-【设置】-【推流】
(2)修改推流服务商为自定义推流媒体

(3)返回个人直播间,右上方复制推流地址黏贴到【服务器】中

(4)黏贴地址确认无误后点击确定保存
(5)回到OBS主接口,点击左方的【来源】下方的【+】图示。
(6)点击【窗口捕获】,选择对应赛事源的窗口
4、如何在OBS中添加个人摄像头? 点击OBS接口中的【来源】下方的【+】,添加【视频捕获设备】。按照下方步骤操作
添加后,在OBS中会显示个人摄像头与赛事直播窗口,选中【视频捕获设备】,可调整个人摄像头的位置和大小。
5、直播视频和个人摄像头设置完成后,开启房间进行直播
5、直播中调整OBS设置。 赛事源窗口最大化之后,使用Alt+Tab进行窗口切换,即可切换回OBS操作窗口。